Bàn tay thầm lặng phía sau dầu gội đầu trong phòng tắm khách sạn
Hunter Amenities âm thầm kết nối các thương hiệu mỹ phẩm với khách sạn, hãng bay và phòng gym, giúp sản phẩm tiếp cận hàng triệu người tiêu dùng toàn cầu.
Tác giả: Courtney Rubin
Các sản phẩm Hunter Amenities sản xuất cho nhiều khách hàng khác nhau. Hình ảnh: Janelle Jones for Bloomberg Businessweek; sắp đặt: Liz Mydlowski
Trong số vô vàn bức ảnh bạn bè gửi từ khắp nơi trên thế giới, Chrissy Fichtl đặc biệt yêu thích một tấm: Hai chai dầu gội và sữa tắm trong phòng tắm của khách sạn ở Cairo. Đó là sản phẩm mang thương hiệu Apotheke do chính Fichtl khởi nghiệp từ căn bếp nhỏ ở Brooklyn vào năm 2012. Người bạn đính kèm tin nhắn: “Ai Cập” và “Apotheke có thể nhìn thấy Kim Tự Tháp từ đây!!”. Với Fichtl, khoảnh khắc ấy thật kỳ diệu. “Kiểu như ‘mình đã đến tận đây rồi sao!’,” cô chia sẻ một cách đầy tự hào.
Từ một xưởng nhỏ làm nến và xà phòng thủ công, Apotheke đã phát triển thành thương hiệu phân phối toàn cầu, có mặt tại các boutique cao cấp và hơn 100.000 phòng khách sạn. Fichtl cho rằng chính lĩnh vực khách sạn đã giúp thương hiệu cất cánh. Cô ước tính khoảng 20% doanh thu từ xà phòng dạng lỏng đến từ kênh này. Dù vậy, Fichtl không trực tiếp tìm kiếm đối tác, sản xuất, vận chuyển hay theo dõi hàng tồn kho.
Nhà máy sản xuất của Hunter Amenities tại Burlington, Ontario. Hình ảnh: Aaron Wynia
Tất cả các công đoạn đó do Hunter Amenities đảm nhiệm. Đây là một công ty 44 năm tuổi đặt trụ sở tại Burlington, Ontario. Hunter chuyên tìm kiếm các sản phẩm mỹ phẩm, nước hoa và phong cách sống để giới thiệu cho khách sạn, hãng hàng không, tàu du lịch và phòng gym. Họ giúp người tiêu dùng khám phá những thương hiệu phù hợp và kết nối sản phẩm với đúng nhóm khách hàng mà các thương hiệu đang nhắm đến.
“Chỉ cần bạn có mặt ở 50.000 phòng, thương hiệu của bạn sẽ tiếp cận được 4–5 triệu lượt khách mỗi năm,” người sáng lập John Hunter cho biết. Theo ông, khách sạn hiện đại không chỉ cần tiện nghi mà còn cần mang đến “đúng thương hiệu cho đúng khách hàng.”
