Đăng ký Hội viên Premium

Bạn cần có tài khoản thu phí để truy cập nội dung này.

Đăng ký ngay
Hoặc

Đã có tài khoản?

Đăng nhập tại đây

Ấn phẩm in mới nhất

Các dịch vụ sinh ra vì gen Z, và chuyển mình vì gen Z

Mỗi cú vuốt của Gen Z giờ đây sẽ trực tiếp tạo ra một giao dịch. Điều đó thúc đẩy sự bùng nổ của social- commerce, ví điện tử và BNPL, đồng thời buộc doanh nghiệp phải tái thiết kế trải nghiệm người dùng.
Tác giả: Đăng Trường
Các dịch vụ sinh ra vì gen Z, và chuyển mình vì gen Z

Thương mại điện tử: Sinh ra nhờ gen Z và chuyển mình vì gen Z

Gen Z biến mỗi cú vuốt màn hình thành một cửa ngõ dẫn thẳng đến ví tiền. Từ social commerce đến ví điện tử và BNPL, cả một thế hệ dịch vụ đã được tạo ra quanh thói quen xem-chốt-trả tiền của họ, buộc những ngành tưởng như không liên quan cũng phải thiết kế lại sản phẩm và trải nghiệm nếu không muốn bị loại khỏi khung hình tiếp theo.

2 giờ sáng, khi phần lớn thành phố đã chìm vào giấc ngủ, trong phòng trọ tại quận 8 (cũ), TP.HCM, Hạnh Duyên vẫn đang dán mắt vào màn hình điện thoại. Trên Tik Tok, một creator quen thuộc đang livestream giới thiệu bộ sưu tập thời trang mới.

Chỉ với vài lời tư vấn và vài dòng bình luận dưới video, cô nhân viên nghiên cứu thị trường 23 tuổi này quyết định chốt đơn, dù trước đó cô không định mua sắm. Toàn bộ hành trình, từ lúc nhìn thấy sản phẩm đến khi thanh toán, diễn ra trong chưa đầy 10 phút.

Duyên không phải trường hợp cá biệt. Báo cáo Vietnam E-commerce Intelligence 2025 của YouNet ECI cho thấy 55% người tiêu dùng số thuộc thế hệ gen Z tại Việt Nam dựa vào nội dung từ KOL/KOC trên mạng xã hội để ra quyết định mua sắm.

Bài liên quan