Đăng ký Hội viên Premium

Bạn cần có tài khoản thu phí để truy cập nội dung này.

Đăng ký ngay
Hoặc

Đã có tài khoản?

Đăng nhập tại đây

Ấn phẩm in mới nhất

Người từng điều hành Soho House New York bật mí việc kiến tạo thế giới riêng

Matt Hobbs, CEO của Copper Beech Consultancy, người từng điều hành Annabel’s và Soho House New York, chia sẻ về các yếu tố quan trọng làm nên thành công của một câu lạc bộ dành riêng cho hội viên (private club) đẳng cấp.
Tác giả: Lạc Hoàng
Người từng điều hành Soho House New York bật mí việc kiến tạo thế giới riêng

Copper Beech đã định hình những không gian riêng tư cho giới tinh hoa toàn cầu như thế nào mà vẫn duy trì được định vị kín tiếng? Công ty mang đến điều gì khác biệt so với các nhà vận hành siêu sang khác?

Chúng tôi luôn bắt đầu từ một nguyên tắc: Nhu cầu của hội viên đặt lên đầu tiên. Copper Beech là đơn vị duy nhất xây dựng câu lạc bộ từ số 0, thiết kế đo ni đóng giày cho một tòa nhà và cộng đồng hội viên rất cụ thể, không dựa vào “tài sản thương hiệu” sẵn có. Chúng tôi thiết kế một nơi chốn thật cá nhân, được định hình quanh việc hội viên là ai và họ cần gì. Bản sắc sẽ đi sau trải nghiệm mà chúng tôi tạo ra, không phải ngược lại.

DSC08877
Hình ảnh: Tín Phùng

Vì sao khách hàng lại tin tưởng giao cho ông những dự án vừa mang tính biểu tượng văn hóa vừa hết sức cá nhân?

 Tôi nghĩ họ tin chúng tôi vì thật sự hiểu thị trường và có chiều sâu trải nghiệm xuyên suốt toàn bộ quy trình sáng tạo. Chúng tôi bắt đầu bằng việc lên ý tưởng, rồi đến thiết kế, và cuối cùng là bảo đảm nơi chốn đó vận hành đúng với đối tượng phục vụ. Chúng tôi hiểu sự nhạy cảm cần thiết với mỗi bối cảnh văn hóa khác nhau, và đó là điều khách hàng đánh giá cao.

Bài liên quan