Thay vì chen chân vào cuộc đua phát triển mô hình ngôn ngữ lớn, Việt Nam đang đứng trước cơ hội trở thành nơi cung ứng nhân sự chuyên tạo ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cho toàn cầu nhờ một lợi thế tự nhiên ít ai ngờ tới.
Tác giả: Giang Lê
“Nếu cứ tiếp tục theo đuổi công việc chuyên viên nghiên cứu thị trường theo đúng chuyên ngành học vào hai năm trước, có lẽ tôi sẽ sớm mất việc,” Hà Lữ Minh Anh, 24 tuổi, hiện đang làm việc tại TP.HCM chia sẻ. Hơn ai hết, cựu sinh viên khoa Kinh tế đại học Kinh tế TP.HCM này đang cảm nhận sự phát triển “gây lạnh gáy” của AI mỗi ngày, khi công việc của cô là làm chuyên viên huấn luyện AI (AI trainer) - một nghề mới vừa xuất hiện trên thị trường Việt Nam và thế giới trong khoảng 2-3 năm trở lại đây nhờ việc tiếng Việt có vị thế cầu nối giữa tiếng Anh và tiếng Trung.
Vậy huấn luyện AI là làm gì? Nếu hình dung AI là một nhân viên mới “biết tuốt” nhưng thiếu trải nghiệm thực tế, những chuyên viên huấn luyện như Minh Anh sẽ là người dạy AI về quy trình hoạt động của doanh nghiệp, hướng dẫn “nhân viên” này các tác vụ cần thực hiện, các lưu ý cần để tâm cũng như những điều cần tránh khi làm việc. Họ cũng sẽ tinh chỉnh lại các hướng xử lý công việc, tác phong nói chuyện của AI để phù hợp với bối cảnh kinh doanh và yêu cầu của doanh nghiệp. Khác biệt ở đây là một khi AI này đã “vào biên chế”, nó sẽ làm với tốc độ nhanh hơn, độ chính xác cao hơn con người và không hề biết mệt mỏi.
Chuyên viên huấn luyện AI không cần thiết phải biết lập trình - vốn được cho là kỹ năng cần thiết nếu muốn trò chuyện với máy tính như trước đây. “Nghề của chúng tôi yêu cầu khả năng suy luận logic để thiết lập đường hướng làm việc cho AI, kiến thức viết các câu lệnh (prompt) để điều khiển AI cùng chút nhạy bén về thị trường và cách doanh nghiệp vận hành,” Minh Anh cho biết. “Quan trọng hơn hết là kỹ năng học hỏi, thích ứng nhanh, bởi phải không ngừng cập nhật các mô hình ngôn ngữ mới trên thế giới mỗi ngày.”
AI, hay còn được gọi là máy học (machine learning), không phải là khái niệm mới. Nền móng của công nghệ này đã xuất hiện từ năm 1950 từ nghiên cứu của nhà khoa học người Anh Alan Turing. Trước năm 2022, công nghệ này vẫn được xem là món hàng xa xỉ khi chi phí trung bình để trang bị AI tại doanh nghiệp là không dưới một triệu đô la Mỹ, chưa tính chi phí vận hành. “Đây từng là sân chơi của các doanh nghiệp lớn, chứ không phải doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs),” ông Nguyễn Hồng Phúc, giám đốc mảng AI ứng dụng tại Conductify AI của Mỹ cho biết.
