Đăng ký Hội viên Premium

Bạn cần có tài khoản thu phí để truy cập nội dung này.

Đăng ký ngay
Hoặc

Đã có tài khoản?

Đăng nhập tại đây

Ấn phẩm in mới nhất

  • Xem tất cả

Một sản phẩm của BEACON MEDIA

Công nghệ xanh

Việt Nam dẫn đầu Đông Nam Á về ứng dụng AI trong doanh nghiệp vừa và nhỏ

93% doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tại Việt Nam đã ứng dụng công cụ AI – tỷ lệ cao nhất khu vực, theo kết quả khảo sát của Deloitte Access Economics và Meta.
Tác giả: Giang Lê
Việt Nam dẫn đầu Đông Nam Á về ứng dụng AI trong doanh nghiệp vừa và nhỏ

Theo báo cáo ra mắt tháng 5.2025 do Deloitte Access Economics thực hiện cùng Meta, 93% SMEs tại Việt Nam đã triển khai ít nhất một công cụ AI vào hoạt động kinh doanh - tỉ lệ cao nhất trong sáu thị trường được khảo sát gồm Úc, Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan và Việt Nam. 

Các doanh nghiệp Việt Nam ghi nhận nhiều lợi ích rõ rệt từ việc tích hợp AI vào nền tảng số. 92% khẳng định, AI giúp tăng năng suất lao động, 91% cho rằng AI cải thiện đáng kể hiệu quả giao tiếp với khách hàng, và 89% nhận thấy chi phí vận hành đã được cắt giảm đáng kể nhờ các công cụ này. 

Một điểm đáng chú ý là mức độ ứng dụng AI để tự động hóa tin nhắn tại Việt Nam đạt 65%, vượt xa các thị trường khác như Indonesia (58%) hay Thái Lan (50%). Đây là minh chứng rõ nét cho sự chủ động chuyển đổi số trong hoạt động chăm sóc khách hàng và bán hàng – những yếu tố thiết yếu trong môi trường cạnh tranh số hóa hiện nay.

Một trường hợp cụ thể là công ty phần mềm MISA, đơn vị đang phục vụ hơn 350  khách hàng tại Việt Nam. Doanh nghiệp này đã triển khai trợ lý ảo AVA sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn để hỗ trợ khách hàng và nhân viên nội bộ. Sau khi áp dụng các công cụ AI, năng suất của đội ngũ truyền thông tăng gấp 3–4 lần.

Bài liên quan

  • Theo quy định của Luật Xuất Bản của Việt Nam, Bloomberg L.P. và Công ty Cổ phần Beacon Asia Media đạt thỏa thuận với Báo Tài Nguyên và Môi Trường (nay là Báo Nông Nghiệp và Môi Trường) (là cơ quan báo chí chịu sự quản lý của Bộ Nông Nghiệp và Môi Trường) để báo là đơn vị chính thức tại Việt Nam chịu trách nhiệm phát hành ấn phẩm Phát Triển Xanh có nội dung trao đổi và hợp tác với Bloomberg Businessweek Vietnam

PHÁT TRIỂN XANH - Chuyên trang của Báo điện tử Tài nguyên và Môi trường

Trụ sở: Số 10, đường Tôn Thất Thuyết, phường Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội

Giấy phép xuất bản số 37/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 21/10/2024

Tổng biên tập: Hoàng Mạnh Hà

Phó tổng biên tập phụ trách báo điện tử: Lê Xuân Dũng

Phó tổng biên tập: Lý Thị Hồng Điệp