Đăng ký Hội viên Premium

Bạn cần có tài khoản thu phí để truy cập nội dung này.

Đăng ký ngay
Hoặc

Đã có tài khoản?

Đăng nhập tại đây

Ấn phẩm in mới nhất

  • Xem tất cả

Một sản phẩm của BEACON MEDIA

AI & Dữ liệu lớn

AI đang thay đổi cách người Việt tìm sản phẩm tài chính

AI lọt top 10 kênh hàng đầu giúp người Việt tìm kiếm sản phẩm tài chính, nhưng mức độ tin cậy dành cho công nghệ này vẫn dừng lại trước ngưỡng cửa của những quyết định tiền bạc quan trọng.
Tác giả: Giang Lê
AI đang thay đổi cách người Việt tìm sản phẩm tài chính

Dữ liệu cho thấy một nghịch lý đang hình thành trong thị trường tài chính Việt Nam: AI được chấp nhận nhanh chóng như một “cửa ngõ thông tin” để người tiêu dùng bắt đầu hành trình tìm hiểu sản phẩm, nhưng vẫn chưa đủ đáng tin để thay thế vai trò của nhân viên con người ở thời điểm ký tên, chuyển tiền và chịu rủi ro. 

Khảo sát trên 894 người dùng các sản phẩm và dịch vụ tài chính của công ty nghiên cứu thị trường Decision Lab cho thấy, ở giai đoạn khám phá - tức khi người tiêu dùng lần đầu tiếp cận một sản phẩm hoặc tổ chức tài chính - có 28% người được hỏi đã sử dụng các công cụ AI tạo sinh như ChatGPT, Gemini hay Copilot.

Tỉ lệ này đưa AI vào top 10 kênh khám phá phổ biến nhất tại Việt Nam, ngang bằng với các kênh truyền thống như ứng dụng ngân hàng, bạn bè, người thân và website của các tổ chức tài chính, đồng thời cao hơn cả kênh nhân viên tư vấn (20%) ở cùng giai đoạn.

Ở các bước tiếp theo, vai trò của AI còn gia tăng mạnh hơn: 40% người tiêu dùng dùng AI ở giai đoạn nghiên cứu và 34% ở giai đoạn cân nhắc khi họ so sánh ưu đãi, phân tích rủi ro và tìm kiếm gợi ý sản phẩm phù hợp.

Bài liên quan

  • Theo quy định của Luật Xuất Bản của Việt Nam, Bloomberg L.P. và Công ty Cổ phần Beacon Asia Media đạt thỏa thuận với Báo Tài Nguyên và Môi Trường (nay là Báo Nông Nghiệp và Môi Trường) (là cơ quan báo chí chịu sự quản lý của Bộ Nông Nghiệp và Môi Trường) để báo là đơn vị chính thức tại Việt Nam chịu trách nhiệm phát hành ấn phẩm Phát Triển Xanh có nội dung trao đổi và hợp tác với Bloomberg Businessweek Vietnam

PHÁT TRIỂN XANH - Chuyên trang của Báo điện tử Tài nguyên và Môi trường

Trụ sở: Số 10, đường Tôn Thất Thuyết, phường Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội

Giấy phép xuất bản số 37/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 21/10/2024

Tổng biên tập: Hoàng Mạnh Hà

Phó tổng biên tập phụ trách báo điện tử: Lê Xuân Dũng

Phó tổng biên tập: Lý Thị Hồng Điệp