Đăng ký Hội viên Premium

Bạn cần có tài khoản thu phí để truy cập nội dung này.

Đăng ký ngay
Hoặc

Đã có tài khoản?

Đăng nhập tại đây

Ấn phẩm in mới nhất

AI vẫn chưa thể thay thế người kiểm duyệt nội dung trực tuyến

Các công ty công nghệ đang đẩy mạnh dùng AI để kiểm duyệt nội dung, nhưng tỉ lệ sai sót cao khiến nhiều nội dung độc hại vẫn có thể lọt lưới.
Tác giả: Cecilia D'Anastasio
AI vẫn chưa thể thay thế người kiểm duyệt nội dung trực tuyến

Kevin quyết định theo đuổi công việc kiểm duyệt nội dung sau khi thuật toán gợi ý trên YouTube của anh bất ngờ đổi hướng. Năm 2021, trang chủ của anh xuất hiện hàng loạt video ghi lại cảnh tấn công đẫm máu của một nhóm phiến quân tại Nigeria tên Boko Haram. Những hình ảnh thô ráp và rùng rợn này khơi gợi lại ký ức bạo lực từ thời thơ ấu mà anh từng chứng kiến ở quê nhà Nigeria.

Rồi một ngày, những video ấy biến mất. “Ai đã xóa chúng?”, anh tự hỏi. Kevin tình cờ đọc được thông tin trên mạng rằng có một công việc chuyên xóa các nội dung gây sốc khỏi Internet, và đó là công việc anh hoàn toàn có thể ứng tuyển. “Tôi không muốn người khác phải nhìn thấy những thứ khủng khiếp như vậy,” anh nói, dùng tên giả vì công việc yêu cầu bảo mật. “Tôi muốn góp phần làm thế giới trở nên tốt đẹp hơn.”

Hiện Kevin là nhân viên của một công ty kiểm duyệt nội dung hợp tác với TikTok, chuyên rà soát video của người dùng khắp khu vực Hạ Sahara. Anh cho biết anh là người quyết định liệu “mọi thứ xấu xa và tàn bạo”, từ ngược đãi động vật, bạo lực với con người, đến những hình ảnh cắt xẻ thi thể, tai nạn chết người hay trẻ em bị thương, có bị gỡ xuống hay không.

Đây là công việc nặng nề cả về cảm xúc lẫn tinh thần. Gần đây, anh được yêu cầu sử dụng một hệ thống trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ kiểm duyệt. Nhưng sau hơn một năm làm việc với công nghệ này, Kevin cho biết AI đã tạo ra thêm nhiều vấn đề mới. Hệ thống không thể phát hiện chính xác hành vi ngược đãi hay nội dung độc hại. Dù vậy, Kevin tin rằng điều đó cũng không khiến công ty anh dừng việc tìm cách thay thế anh bằng máy móc.

Theo Bloomberg

Bài liên quan