Đăng ký Hội viên Premium

Bạn cần có tài khoản thu phí để truy cập nội dung này.

Đăng ký ngay
Hoặc

Đã có tài khoản?

Đăng nhập tại đây

Ấn phẩm in mới nhất

Walmart sử dụng AI để thương lượng hợp đồng

Chatbot mặc cả giá và điều khoản giao hàng với nhà cung ứng của Walmart một cách nhanh hơn con người đảm nhiệm.
Tác giả: Daniela Sirtori-Cortina và Brendan Case
Walmart sử dụng AI để thương lượng hợp đồng

Trong khi ChatGPT đang làm công chúng lóa mắt bằng những ứng dụng màu mè của trí tuệ nhân tạo, như viết kịch bản Hollywood hay cho ý kiến về trò bóng chày ảo và lý thuyết nghệ thuật, Walmart đang sử dụng AI với mục đích thực dụng hơn: thương lượng với nhà cung ứng.

Hãng bán lẻ khổng lồ này sử dụng chatbot do công ty Pactum AI có trụ sở tại Mountain View, California, phát triển. Phần mềm của Pactum giúp các công ty lớn tự động hóa việc thương lượng với nhà cung cấp.

Walmart thông báo ngân sách và nhu cầu của họ với phần mềm. Sau đó, AI đảm nhận công việc của nhóm mua hàng, liên lạc với bên bán để chốt đơn hàng. “Chúng tôi đưa ra yêu cầu, và cuối cùng nó cho chúng tôi biết kết quả,” Darren Carithers, phó chủ tịch cấp cao phụ trách hoạt động quốc tế của Walmart, cho biết.

Carithers nói phần mềm của Pactum - mà hiện Walmart mới sử dụng để mua thiết bị như xe đẩy hàng, chứ chưa dùng để mua hàng bán ở các cơ sở của họ - giúp giảm thời gian thương lượng với mỗi nhà cung ứng xuống chỉ còn vài ngày, so với nhiều tuần hay nhiều tháng do người làm trước kia.

Theo Bloomberg

Bài liên quan