Đăng ký Hội viên Premium

Bạn cần có tài khoản thu phí để truy cập nội dung này.

Đăng ký ngay
Hoặc

Đã có tài khoản?

Đăng nhập tại đây

Ấn phẩm in mới nhất

Vụ bê bối chatbot của Meta bắt nguồn từ văn hóa doanh nghiệp

Việc công ty không ưu tiên sự an toàn khi phát triển mạng xã hội vốn đã tệ lắm rồi. Nhưng với AI, cái giá phải trả còn lớn hơn thế nhiều.
Tác giả: Gautam Mukunda
Vụ bê bối chatbot của Meta bắt nguồn từ văn hóa doanh nghiệp

Nếu phải chọn một câu khẩu hiệu tiêu biểu cho văn hóa doanh nghiệp Thung lũng Silicon, có lẽ không gì qua được “Move fast and break things” (Hãy hành động thật nhanh và mặc kệ hậu quả). Giờ đây, CEO Mark Zuckerberg của Meta Platforms có thể đang hối hận vì câu khẩu hiệu này, nhưng thực tế cho thấy ông và Meta vẫn sẵn sàng “mặc kệ hậu quả” trên con đường theo đuổi thành công.

Một ví dụ mới đây là cuộc điều tra của Reuters cho thấy chatbot AI của Meta đã từng “trò chuyện với trẻ em theo hướng lãng mạn hoặc gợi cảm.” Thông tin này được công bố trong phiên điều trần Thượng viện Mỹ tuần trước, nơi các nghị sĩ cảnh báo về rủi ro AI đối với trẻ em. Đây cũng là minh chứng cho mức độ nguy hiểm khi AI kết hợp với văn hóa doanh nghiệp độc hại.

Vụ bê bối chatbot phản ánh việc Meta sẵn sàng đánh đổi sự an toàn của người dùng, kể cả trẻ em, để thúc đẩy chiến lược AI. Những người ủng hộ công nghệ này, trong đó có Zuckerberg, tin rằng AI có tiềm năng vô hạn. Nhưng họ cũng thừa nhận công nghệ này sẽ, như lời Zuckerberg từng nói, “mang đến những mối nguy hiểm hoàn toàn mới.” Một trong những nguyên nhân khiến AI khó kiểm soát là tính xác suất của nó: chỉ cần thay đổi nhỏ trong dữ liệu đầu vào cũng có thể tạo ra khác biệt lớn trong kết quả, khiến hành vi trở nên khó đoán và khó điều khiển.

Chính vì vậy, “văn hóa an toàn” trở nên thiết yếu. Trong những tổ chức thực sự coi trọng an toàn, bất kỳ nhân viên nào, dù ở vị trí thấp đến đâu, đều có quyền lên tiếng nếu phát hiện rủi ro, cho dù việc khắc phục có tốn kém hay bất tiện đến mức nào.

Theo Bloomberg

Bài liên quan