Google đang tìm mọi cách để thuyết phục công chúng tin vào AI
Sự kiện ra mắt Pixel mới của Google quy tụ dàn sao và influencer được thuê để quảng bá cho trí tuệ nhân tạo.
Tác giả: Dave Lee
Nếu bạn là một công ty công nghệ không mang tên Apple, việc thu hút sự chú ý của công chúng đến buổi ra mắt smartphone là một thách thức lớn. Các giám đốc điều hành, những người luôn phải xuất hiện tại sự kiện, thường tỏ ra cứng nhắc, thiếu tự nhiên và, phần lớn, là những người da trắng lớn tuổi ít người biết đến.
Vậy nên, bạn nên làm gì? Với Google, câu trả lời có vẻ là: Làm mọi cách có thể. Thứ Tư vừa qua, để quảng bá dòng điện thoại Pixel mới tích hợp AI, công ty con của Alphabet gần như lập kỷ lục về số lượng người nổi tiếng và influencer góp mặt chỉ trong vòng một giờ. Động thái này phản ánh một xu hướng tất yếu, khi ngày càng nhiều công ty công nghệ nỗ lực giúp công chúng hiểu AI là gì và vì sao nó có giá trị.
Google Pixel 10, Pixel 10 Pro và Pixel 10 Pro XL. Hình ảnh: Chris Welch/Bloomberg
Đây chính là mặt trận mới trong cuộc đua AI: Giành lấy sự chú ý từ những người không quan tâm đến tin tức công nghệ và giải thích rõ AI thực sự làm gì, cũng như vì sao người dùng nên chi tiền cho nó. Nếu các công cụ AI thực sự đáng giá, chúng cần đến được tay tất cả mọi người, từ một cậu bé đến một cụ già. Trong trường hợp của Google, thử thách còn lớn hơn, vì họ không chỉ cần thuyết phục người dùng rằng AI hữu ích, mà còn phải khiến họ từ bỏ iPhone để chuyển sang Pixel, một chiếc điện thoại tốt nhưng vẫn còn kén người dùng. “Họ cần tiếp cận được ngoài nhóm người mê công nghệ,” nhà phân tích Carolina Milanesi từ Creative Strategies nhận xét.
Để thực hiện điều đó, Google mời người dẫn chương trình The Tonight Show là Jimmy Fallon "phỏng vấn" giám đốc Google Rick Osterloh (cả hai cùng đọc từ máy nhắc chữ đặt phía sau), rồi cùng Adrienne Lofton, giám đốc tiếp thị thương hiệu toàn cầu của Google, giới thiệu thiết bị mới. Danh sách khách mời nối tiếp sau đó đã cho thấy rõ thách thức của việc tiếp thị AI.
