Mark Sewards, một nghị sĩ Anh đại diện cho thành phố Leeds ở phía Bắc, mới đây vừa ra mắt nguyên mẫu chatbot AI đầu tiên có thể mô phỏng một nghị sĩ. Ngay lập tức, ông đối mặt với làn sóng chỉ trích dữ dội. Người dùng X gọi Sewards là “lười biếng” và lên án dự án là “kinh khủng.” Báo chí cũng chế giễu chatbot của ông là “kỳ quặc” và “ấp úng,” cho rằng nó không thể hiểu được giọng địa phương của Leeds.
Dù vậy, phần lớn chính trị gia cũng thường né tránh câu hỏi bằng những câu trả lời rập khuôn, và không phải ai cũng hiểu được chất giọng nặng đặc trưng của vùng phía Bắc nước Anh. “Thằng bé nhà hàng xóm đã chặn lối đi sau nhà bằng cái ghế sô-pha cũ và nó không chịu dọn đi,” một phóng viên của Guardian từng đặt câu hỏi như vậy cho chatbot của Sewards. AI đã đề nghị gọi cảnh sát để báo cáo về một phương tiện bị bỏ lại, và thú thực, câu trả lời này còn tốt hơn những gì tôi có thể đưa ra.
Nghị sĩ 35 tuổi thuộc Công đảng này đang tiên phong sử dụng AI để nâng cao hiệu quả trong công việc. Ngày càng nhiều người đang sử dụng AI để tạo ra bản sao kỹ thuật số của chính mình và mở rộng quy mô công việc. Người dẫn chương trình cánh hữu Dave Rubin thậm chí còn để AI thay mình dẫn chương trình YouTube khi ông nghỉ ngơi. Những hệ quả của xu hướng này rất rõ ràng, từ mất tính xác thực đến giảm chất lượng dịch vụ. Nhưng cũng không thể bỏ qua lợi ích dành cho những người có nguồn lực hạn chế, bởi chatbot mở ra một cách tương tác với người khác hoàn toàn mới, dù điều đó có thể khiến nhiều người cảm thấy khó chịu.
Tôi thừa nhận bản thân cũng từng lo ngại về những tác dụng phụ mà AI tạo sinh mang lại, từ làm suy giảm tư duy phản biện đến việc tạo ra các mối quan hệ độc hại. Nhưng người phát ngôn của Sewards cho biết chatbot mới là “một kênh bổ sung” để người dân liên hệ với ông, bên cạnh email và hộp thư thoại, và cách tiếp cận này có vẻ hợp lý và hữu ích trong việc khai thác công nghệ AI.
