Kể từ khi trí tuệ nhân tạo sinh (generative AI) bùng nổ, các lãnh đạo doanh nghiệp liên tục thúc giục nhân viên “ưu tiên dùng AI,” trong khi sinh viên lại dựa vào ChatGPT để tránh phải thực sự học. Nhưng bên cạnh cơn sốt đó là nhiều hệ lụy đáng lo ngại: Không ít người trở nên nghiện chatbot, say mê nó, hoặc thậm chí phát điên vì nó.
Trước đây, các công ty phát triển chatbot như Anthropic, Google, Meta và OpenAI thường khẳng định những trường hợp sử dụng gây hại là rất hiếm. Tuy vậy, họ cũng thừa nhận rằng việc chatbot luôn “chiều lòng” người dùng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, từ sự mất kết nối xã hội cho đến hành vi tự tử. Thông điệp chung vẫn là: Đây là một công nghệ mới, khó lường, và cần được kiểm soát cẩn trọng. “Điều tôi lo sợ nhất là công nghệ này sẽ gây tổn hại nghiêm trọng cho thế giới,” giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman phát biểu trước Thượng viện Mỹ vào năm 2023. “Nếu nó đi sai hướng, hậu quả sẽ rất nghiêm trọng.”
Tuần này, Altman tuyên bố công ty ông đã tìm ra cách để xử lý các vấn đề đó. “Chúng tôi từng làm ChatGPT khá hạn chế để đảm bảo an toàn với các vấn đề sức khỏe tâm thần,” Altman viết trên X, ngụ ý rằng phiên bản trước vốn bị giới hạn trong việc “nịnh nọt” người dùng. “Giờ đây, khi chúng tôi đã kiểm soát được các rủi ro nghiêm trọng và có công cụ mới, chúng tôi có thể nới lỏng hạn chế trong hầu hết trường hợp.”
Ông cho biết công ty sẽ ra mắt phiên bản ChatGPT mới có khả năng “phản hồi như con người” và “hành xử như một người bạn.” Đối với người dùng trưởng thành, tính năng này có thể bao gồm cả “nội dung khiêu dâm.” Nói cách khác, người dùng sẽ có thể “tán tỉnh” hoặc “sext” với ChatGPT. Với bước đi này, OpenAI đang tiến gần hơn đến chatbot xAI của Elon Musk, sản phẩm vốn nổi bật nhờ cho phép truy cập nội dung “nhạy cảm.”
