Đăng ký Hội viên Premium

Bạn cần có tài khoản thu phí để truy cập nội dung này.

Đăng ký ngay
Hoặc

Đã có tài khoản?

Đăng nhập tại đây

Ấn phẩm in mới nhất

Bên trong chiến dịch cải thiện hình ảnh bài bản của Walmart

Từng là biểu tượng của chủ nghĩa tiêu dùng rẻ tiền và bị dư luận chỉ trích gay gắt, Walmart đã dần thay đổi hình ảnh doanh nghiệp bằng chiến lược đầu tư vào con người. Nay khi bước vào thời đại AI, di sản đó tiếp tục định hình cách công ty đối mặt với công nghệ mới.
Tác giả: Beth Kowitt
Bên trong chiến dịch cải thiện hình ảnh bài bản của Walmart

Cách đây một thập kỷ, Walmart từng là một trong những tập đoàn bị chỉ trích nhiều nhất nước Mỹ.

Công ty bị lên án vì khiến các cửa hàng nhỏ lẻ phải đóng cửa, trả lương thấp cho nhân viên trong khi gia tộc Walton, những người sáng lập, lại trở thành một trong những gia đình giàu nhất nước. Walmart cũng bị xem là biểu tượng của văn hóa tiêu dùng rẻ tiền và thiếu bền vững. Nhiều cộng đồng địa phương đã hợp sức để ngăn công ty mở cửa hàng gần nơi họ sống.

Nhưng hiện nay, Walmart không còn là “kẻ phản diện” nổi bật nhất trong giới doanh nghiệp Mỹ. Khi Giám đốc điều hành Doug McMillon rời vị trí vào cuối tháng 1, phần lớn công chúng sẽ nhìn nhận công lao của ông trong việc thay đổi hình ảnh công ty. Đây có thể được xem là một trong những di sản quan trọng nhất mà ông để lại.

Di sản ấy còn mang tính lâu dài. Khi Walmart bước vào thời kỳ trí tuệ nhân tạo, kinh nghiệm mà ban lãnh đạo thu nhận được trong hành trình tái định hình hình ảnh đang giúp họ tiếp cận công nghệ mới một cách thận trọng hơn. Đặc biệt, họ chú trọng đến tác động của công nghệ đối với người lao động.

Theo Bloomberg

Bài liên quan