Đăng ký Hội viên Premium

Bạn cần có tài khoản thu phí để truy cập nội dung này.

Đăng ký ngay
Hoặc

Đã có tài khoản?

Đăng nhập tại đây

Ấn phẩm in mới nhất

  • Xem tất cả

Một sản phẩm của BEACON MEDIA

Công nghệ xanh

AI đang viết đánh giá nhân sự. Liệu sẽ có vấn đề gì không?

JPMorgan Chase cho phép các quản lý dùng AI để viết đánh giá hiệu suất, giúp tiết kiệm thời gian nhưng cũng làm dấy lên lo ngại về sự khách quan, công bằng và tính nhân văn trong quá trình phản hồi.
Tác giả: Jo Constantz
AI đang viết đánh giá nhân sự. Liệu sẽ có vấn đề gì không?

JPMorgan Chase vừa cho phép quản lý sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ viết đánh giá nhân sự hàng năm, một trong những nhiệm vụ thường niên khiến các sếp ngán ngẩm nhất. Tuy nhiên, quyết định này cũng làm dấy lên câu hỏi: Liệu đánh giá do AI viết có thực sự cải thiện quá trình phản hồi, hay chỉ khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn, đặc biệt với những nhân viên mong muốn nhận được lời góp ý chất lượng?

Theo các lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên gia quản trị, việc đưa AI vào quy trình đánh giá thường niên có thể giúp cấp quản lý tiết kiệm thời gian, thậm chí mang lại phản hồi hữu ích hơn so với việc chỉ dựa vào con người. Tuy nhiên, họ cảnh báo rằng nếu phụ thuộc quá nhiều vào công nghệ, các bản đánh giá sẽ trở nên máy móc và thiếu chiều sâu. Trên thực tế, nhiều nhà quản lý đã âm thầm sử dụng AI dù chưa được cho phép, vì mỗi người tự đặt ra quy tắc riêng.

“Việc áp dụng công nghệ mới sẽ vẽ lại các làn ranh trong lĩnh vực quản trị,” Benjamin Levick, giám đốc phụ trách AI và vận hành tại công ty thẻ doanh nghiệp Ramp, nhận định. “Tôi chưa rõ điều đó sẽ khiến mọi người cảm thấy thiếu tự nhiên hay gượng gạo đến mức nào. Nguy cơ đó chắc chắn tồn tại nếu AI bị sử dụng một cách cứng nhắc, nhưng tôi tin là có thể tìm ra cách để kết hợp công nghệ này một cách hợp lý vào công tác quản lý.”

Hướng dẫn mới của JPMorgan cho phép các cấp trên sử dụng chatbot nội bộ để soạn thảo đánh giá, nhưng nhấn mạnh rằng công nghệ “không thể thay thế cho phán đoán của con người.” Ngân hàng cũng nghiêm cấm việc dùng AI để chấm điểm hiệu suất, đưa ra quyết định về lương hoặc đề bạt.

Theo Bloomberg

Bài liên quan

  • Theo quy định của Luật Xuất Bản của Việt Nam, Bloomberg L.P. và Công ty Cổ phần Beacon Asia Media đạt thỏa thuận với Báo Tài Nguyên và Môi Trường (nay là Báo Nông Nghiệp và Môi Trường) (là cơ quan báo chí chịu sự quản lý của Bộ Nông Nghiệp và Môi Trường) để báo là đơn vị chính thức tại Việt Nam chịu trách nhiệm phát hành ấn phẩm Phát Triển Xanh có nội dung trao đổi và hợp tác với Bloomberg Businessweek Vietnam

PHÁT TRIỂN XANH - Chuyên trang của Báo điện tử Tài nguyên và Môi trường

Trụ sở: Số 10, đường Tôn Thất Thuyết, phường Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội

Giấy phép xuất bản số 37/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 21/10/2024

Tổng biên tập: Hoàng Mạnh Hà

Phó tổng biên tập phụ trách báo điện tử: Lê Xuân Dũng

Phó tổng biên tập: Lý Thị Hồng Điệp