Khi lên kế hoạch cho chuyến du lịch 9 ngày tới Nhật Bản cùng gia đình vào đầu mùa xuân năm nay, Lindsey Scrase lo rằng việc bà vắng mặt trong thời gian dài sẽ khiến công việc dồn ứ. Trong suốt sự nghiệp, bà đã quá quen với cảnh lịch họp dày đặc và hộp thư công việc đầy ắp sau mỗi kỳ nghỉ phép. “Lần này, tôi thật sự muốn toàn tâm toàn ý tận hưởng kỳ nghỉ,” bà nói trước chuyến bay dài 11 tiếng. Vì vậy, lần đầu tiên trong đời, giám đốc vận hành của Checkr — một công ty tại San Francisco chuyên cung cấp dịch vụ kiểm tra lý lịch — đã quyết định giao phần công việc “nặng đầu” cho trí tuệ nhân tạo xử lý.
Trước đây, phần lớn nhân viên văn phòng vẫn có thể nghỉ phép mà không lo đối mặt với “cơn lũ email” sau khi quay lại làm việc — một phần vì khi đó email chưa phổ biến trên điện thoại, phần khác vì giờ làm và giờ nghỉ còn tách biệt rõ ràng. Nhưng văn hóa làm việc liên tục, đặc biệt sau sự trỗi dậy của mô hình làm việc từ xa, đã làm mờ ranh giới đó.
Để giúp nhân viên và quản lý nhanh chóng bắt nhịp trở lại sau kỳ nghỉ, ngày càng nhiều công ty triển khai các công cụ hỗ trợ sử dụng AI. Copilot của Microsoft là một trong những lựa chọn phổ biến, với mức phí 30 USD mỗi tháng. Trong khi đó, Gemini của Google và Rovo của Atlassian được tích hợp sẵn trong các gói dịch vụ dành cho doanh nghiệp. Riêng Rovo hiện có 1,5 triệu người dùng mỗi tháng, tăng 50% so với quý trước.
Melanie Rosenwasser, giám đốc nhân sự của Dropbox — một công ty đã mở rộng sang lĩnh vực AI — cho biết: “Một trong những rào cản khiến nhân viên ngại nghỉ phép là do họ sợ bỏ lỡ thông tin hoặc làm chậm tiến độ chung. Những công cụ này giúp họ bớt cảm giác áy náy.” Vốn không thường nghỉ phép, Rosenwasser gần đây đã dành 5 ngày đến Tampa, bang Florida, để xem giải bóng chày mùa xuân của đội Yankees, sau khi trải nghiệm các công cụ AI này.
