Đăng ký Hội viên Premium

Bạn cần có tài khoản thu phí để truy cập nội dung này.

Đăng ký ngay
Hoặc

Đã có tài khoản?

Đăng nhập tại đây

Ấn phẩm in mới nhất

Mất hạng hội viên với British Airways giống như một cuộc chia tay

Việc British Airways cải tổ chương trình Executive Club cho thấy đặc quyền không quan trọng bằng cảm giác được thuộc về một nhóm riêng.
Tác giả: Sarah Rappaport
Mất hạng hội viên với British Airways giống như một cuộc chia tay

Tình trạng hội viên của hàng không là một cuộc chơi. Và vào cuối tháng 3, tôi đã thua cuộc.

Trong nhiều năm, những khách trung thành của British Airways đo mức độ gắn bó với hãng bằng số dặm bay. Bay càng nhiều, bạn càng tích lũy được nhiều “tier points”, từ đó mở khóa các cấp độ cao hơn cùng loạt đặc quyền như vào phòng chờ, lên máy bay sớm hay chọn chỗ ngồi. Nhưng từ ngày 1.4, cách tính này đã thay đổi. Hạng hội viên không còn dựa vào quãng đường hay hạng vé mà chủ yếu dựa vào số tiền bạn chi cho hãng.

Điều đó có nghĩa những hành khách như tôi, những người tích điểm hạng bằng các chuyến bay thường xuyên với chi phí thấp, sẽ bị loại khi hệ thống mới công bố năm 2024 bắt đầu có hiệu lực. Sau tháng này, tôi sẽ phải nói lời tạm biệt với hạng bạc. Để giữ hạng này, bạn cần phải chi khoảng 7.500 bảng Anh, tương đương 10.000 USD, trong vòng một năm. Hạng bạc quan trọng vì ngay cả khi bay phổ thông, tôi vẫn có thể vào phòng chờ và đi qua làn an ninh nhanh hơn. Năm hội viên kết thúc vào tháng 3, nhưng British Airways cho thêm một tháng gia hạn, nên đến cuối tháng 4 tôi sẽ tụt từ bạc xuống đồng.

Những đặc quyền của hạng bạc thực ra không lớn: Vài miếng khoai tây chiên nguội và ly cà phê bình thường ở phòng chờ Club Lounge tại Nhà ga 5 Heathrow, hay được lên máy bay nhóm 2 trong tổng số 9 nhóm dù ngồi ghế phổ thông. Nhưng việc mất chúng vẫn khiến tôi khó chịu.

Theo Bloomberg

Bài liên quan