ByteDance muốn làm ra “siêu ứng dụng” cạnh tranh WeChat
Công ty mẹ của TikTok đang “ủ mưu” làm ra ứng dụng để giao thức ăn, đặt vé lữ hành, và đáp ứng mọi nhu cầu khác mà người dùng có thể nghĩ ra, ít nhất tại thị trường Trung Quốc.
Tác giả: Zheping Huang
Zhou Meiying, một chủ quán ăn trung niên không thích cuộn màn hình để xem video ngắn, và cũng không thích tự mình tạo ra những video như vậy, nên bà không phải khách hàng của Douyin, tên gọi tại thị trường Trung Quốc của TikTok. Nhưng mọi chuyện thay đổi vào năm ngoái, khi chính quyền Trung Quốc đóng cửa các nhà hàng để chống dịch Covid-19. Năm nay 44 tuổi, bà Zhou bắt đầu quay và phát (stream) cảnh bà chuẩn bị và chế biến đủ loại món ăn như giò heo, không quên kèm đường link để người xem có thể đặt món giao tận nơi. Giờ đây, nhờ Douyin, bà có hàng trăm đơn hàng mỗi ngày. “Không có Douyin thì tôi còn không trả nổi lương cho nhân viên,” bà Zhou nói. “Nó là bệ đỡ mới cho chúng tôi. Đó là cách chúng tôi trụ được.”
Công thức này rất có ý nghĩa với Zhou, và là sự phát triển đáng kể đối với ByteDance, công ty đang vận hành cả Douyin lẫn TikTok. ByteDance trước nay luôn tập trung cho các ứng dụng truyền thông xã hội, vốn có doanh thu từ quảng cáo đem lại cho họ 80 tỉ đô la Mỹ mỗi năm. Năm 2022, ByteDance bắt đầu giao thức ăn và hàng tạp hóa ở những thành phố lớn như Bắc Kinh và Thượng Hải. Khi Douyin quảng cáo một món ăn, chẳng hạn burger phô mai, cho người dùng, nó cũng đi kèm một đường link để đặt món ăn này, hoặc một phiếu giảm giá. Người dùng cũng có thể dùng Douyin để tìm rạp phim, quán bar, hoặc cửa hiệu làm đẹp.
Zhou đang livestream trên Douyin từ nhà hàng của bà. Ảnh: Andrea Verdelli cho Bloomberg Businessweek.
Mô hình ứng dụng tất-cả-trong-một rất phổ biến tại Trung Quốc, nhờ vào WeChat, có tính năng tương tự như WhatsApp, Instagram, PayPal và những dịch vụ khác tích hợp bên trong một ứng dụng duy nhất. Không đối thủ nào của WeChat có thể làm giống họ, nhưng thành công của cuộc thử nghiệm giao thức ăn của Douyin cho thấy ByteDance có tiềm năng trở thành thế lực đầu tiên làm được thế.
Suốt nhiều năm qua, ByteDance đã dành nhiều năm đặt nền móng cho dịch vụ tất-cả-trong-một của họ. Họ đã vươn đến địa hạt trò chơi và mua sắm trực tuyến, cũng như lĩnh vực thương mại đời thực thông qua tính năng đặt hàng thức ăn, đặt vé máy bay, và đặt phòng khách sạn, tất cả thông qua Douyin. Năm ngoái, 700 triệu người dùng của Douyin đã tăng chi tiêu gấp bảy lần trên các dịch vụ này, theo công ty cho biết (dù không tiết lộ con số cụ thể). GuoSheng Securities ước tính đến năm 2025, Douyin có thể giúp tạo ra 300 tỉ NDT (tương đương 42,1 tỉ đô la Mỹ) giá trị các giao dịch theo yêu cầu, tạo ra hơn 17 tỉ NDT doanh thu phí dịch vụ cho công ty này.
