Đăng ký Hội viên Premium

Bạn cần có tài khoản thu phí để truy cập nội dung này.

Đăng ký ngay
Hoặc

Đã có tài khoản?

Đăng nhập tại đây

Ấn phẩm in mới nhất

  • Xem tất cả

Một sản phẩm của BEACON MEDIA

Cá nhân

Người vay tài chính tiêu dùng bị gọi điện quấy rối, bị đe dọa cần làm gì?

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) cho biết thời gian gần đây đã ghi nhận nhiều phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến hoạt động nhắc và thu hồi nợ trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng. Phổ biến nhất là tình trạng người vay, thậm chí cả bạn bè và người thân của họ, liên tục nhận các cuộc gọi, tin nhắn có nội dung đe dọa, quấy rối, gây áp lực và làm phiền.
Tác giả: Thường Quân
Người vay tài chính tiêu dùng bị gọi điện quấy rối, bị đe dọa cần làm gì?

Khi phát sinh tranh chấp, nhiều người tiêu dùng cũng gặp khó khăn trong quá trình liên hệ, phản ánh và làm việc với các tổ chức tín dụng. Từ việc tổng hợp các phản ánh, cơ quan này lưu ý một số nhóm trách nhiệm được quy định trong Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, tổ chức tín dụng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm và dịch vụ, bao gồm việc niêm yết công khai chính sách, điều kiện giao dịch chung, cũng như các khoản phí và chi phí liên quan.

Bên cạnh đó, các đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính có trách nhiệm cảnh báo sớm cho người tiêu dùng về những rủi ro có thể phát sinh, đặc biệt với các sản phẩm vay tiêu dùng và dịch vụ tài chính phức tạp, có khả năng ảnh hưởng đến tài sản và quyền lợi của khách hàng. Luật cũng yêu cầu tổ chức tín dụng bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng, nhất là các dữ liệu nhạy cảm liên quan đến giao dịch, đồng thời phải tổ chức tiếp nhận và giải quyết kịp thời các phản ánh, khiếu nại.

Đáng chú ý, pháp luật nghiêm cấm hành vi quấy rối người tiêu dùng thông qua việc tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp trái với mong muốn của họ nhằm giới thiệu sản phẩm, đề nghị giao kết hợp đồng hoặc thực hiện các hành vi gây cản trở công việc, sinh hoạt bình thường.

Để hạn chế rủi ro và tránh bị quấy rối, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến nghị người tiêu dùng cần chủ động tìm hiểu kỹ thông tin trước khi ký kết hợp đồng vay. Việc lựa chọn các tổ chức tín dụng được cấp phép, có uy tín và được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng.

Bài liên quan

  • Theo quy định của Luật Xuất Bản của Việt Nam, Bloomberg L.P. và Công ty Cổ phần Beacon Asia Media đạt thỏa thuận với Báo Tài Nguyên và Môi Trường (nay là Báo Nông Nghiệp và Môi Trường) (là cơ quan báo chí chịu sự quản lý của Bộ Nông Nghiệp và Môi Trường) để báo là đơn vị chính thức tại Việt Nam chịu trách nhiệm phát hành ấn phẩm Phát Triển Xanh có nội dung trao đổi và hợp tác với Bloomberg Businessweek Vietnam

PHÁT TRIỂN XANH - Chuyên trang của Báo điện tử Tài nguyên và Môi trường

Trụ sở: Số 10, đường Tôn Thất Thuyết, phường Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội

Giấy phép xuất bản số 37/GP-CBC do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 21/10/2024

Tổng biên tập: Hoàng Mạnh Hà

Phó tổng biên tập phụ trách báo điện tử: Lê Xuân Dũng

Phó tổng biên tập: Lý Thị Hồng Điệp